Charte de confidentialité et gestion des données personnelles

Dernière mise à jour : 21 mars 2025

Je prends très au sérieux la protection de vos données personnelles et leur confidentialité. Cette charte a pour but de vous expliquer clairement comment je collecte, utilise et protège vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui suis-je ?

Je suis Anouk Hajage, coach en relations amoureuses et accompagnement post-rupture.

Responsable du traitement des données : Anouk Hajage / Anouk Hajage Coaching
Contact : ahajage.pro@gmail.com

2. Quelles données je collecte ?

Je peux être amenée à collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, historique de navigation sur mon site.

• Données relatives à votre coaching : Informations que vous partagez volontairement lors de nos sessions ou via mes formulaires.

3. Comment j’utilise vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Vous accompagner dans le cadre de mes services de coaching.

• Gérer notre relation (prise de rendez-vous, réponses à vos demandes, suivi des échanges).

• Vous envoyer des newsletters contenant des conseils, des actualités et des offres spéciales si vous avez donné votre accord.

• Améliorer mes services et votre expérience sur mon site.

• Respecter mes obligations légales et réglementaires.

4. Avec qui je partage vos données ?

Je ne vends ni ne partage vos données avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent cependant être transmises à des prestataires techniques (comme mon hébergeur web ou mon outil d’emailing) uniquement pour assurer le bon fonctionnement de mes services, et toujours dans le respect du RGPD.

5. Combien de temps je conserve vos données ?

Vos données sont conservées tant que nécessaire pour vous fournir mes services, et jusqu'à 3 ans après notre dernier contact pour les données à des fins de prospection commerciale (newsletters, offres spéciales).

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que je détiens sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à tout moment pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-moi à ahajage.anouk@gmail.com. Je traiterai votre demande sous un mois maximum.

7. Comment je protège vos données ?

Je mets en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

J’utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience de mon site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies si vous le souhaitez.

9. Modifications de cette charte

Cette charte peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur mon site.

Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à me contacter à ahajage.pro@gmail.com.